一汽大众迈腾前轮轮胎内侧偏磨严重

购车至今车辆未出现任何剐蹭现象，偶然间洗车发现左前轮、右前轮内侧偏磨严重，通过常州检测四轮定位，前轮左右两侧前束值出现偏差，告知是使用过程中车辆前束发生变化导致轮胎偏磨，请问车辆在使用过程中未发生过一次剐蹭事故，车辆怎会出现前束变化呢？后经过与该店服务经理沟通，拒赔处理。可以在该店更换同品牌轮胎，给与部分优惠，本人不接受。目前车辆轮胎本人已自费更换左前轮、右前轮，现要求厂家对我车辆左右后轮两条轮胎免费更换。