





购买大众速车辆仅半年,这批车质量存在问题,近期开启空调后,出风口持续喷出白色粉末,已就近检测,4S店确认问题存在,但更换蒸发箱仅提供一年延保不合理,属于大拆车子贬值无法弥补损失。网上最少都是三年延保起步。该问题严重影响车内空气质量,存在健康隐患,且蒸发箱属于核心空调部件,故障属于产品质量缺陷,非人为使用导致。现要求厂家:1.免费更换改进型蒸发箱总成,并对空调风道进行彻底清理消毒;2.提供三年整车延保,补偿3次免费保养+1000元油卡,以弥补拆除造成的后期异响和新车大拆维修的贬值损失。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
