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华晨宝马X1车辆原车韩泰轮胎严重开裂

投诉编号:【1685894】 投诉时间:2026-06-13 08:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

于2022年11月购买,原配韩泰防爆轮胎(DOT码:DOT216FL2BH04222,生产日期2022年第44周),行驶里程仅2万公里,使用3年半后,四条轮胎胎面沟槽均出现深度龟裂,裂纹已深入胎体,存在高速爆胎重大安全隐患。轮胎花纹几乎无磨损,不存在使用不当、暴力驾驶、长期暴晒等情况,正常轮胎5-6年/5万公里以上才会出现该程度老化,本人情况属于橡胶配方/批次质量缺陷导致的提前老化。前往北京盈之宝4S店检测时,售后仅拍摄照片,拒绝将旧胎寄往厂家进行实物检测,并口头传达厂家“正常老化、使用不当”的拒赔结论,拒绝出具任何书面鉴定报告。本人认为橡胶材质质量问题必须通过实物检测才能判定,仅凭照片无法作为权威依据。现投诉要求:①立即安排有CMA资质的第三方机构对旧胎进行实物检测;②出具带公章的书面鉴定报告;③若为质量问题,免费更换四条同规格轮胎;④未完成检测前不得做出拒赔决定。本人已留存全套证据,可随时配合核查。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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