




四条轮胎均出现老化裂纹。1、4s店只是简单外观就判定是日常停放老化问题,但是我这辆车辆日常长期地下车库停放,市区短途代步,全程规范胎压,无磕碰路沿、无轮胎扎伤修补、无长期露天暴晒等不当使用情形。2、仅用车两年、里程极低,全车四条原配轮胎胎面沟槽统一出现大面积龟裂、深度裂纹。经查询车库实验室、车友圈,宝马X1原厂配套韩泰K127轮胎为批量通病故障,大量车主同款轮胎短里程非正常开裂,属于轮胎原材料配方质量缺陷,高速行驶极易发生爆胎,存在重大交通安全隐患。3、已联系购车经销商协商质保索赔,门店以自然老化、易损件为由拒绝免费更换,且无法出具第三方轮胎质量不合格鉴定说明,拒不履行汽车三包法定责任。4、4S店给的七折更换轮胎方案,优惠后和市场价一样,并没有实质的优惠投诉诉求:要求华晨宝马汽车有限公司、韩泰轮胎(中国)投资有限公司连带免费更换全车四条全新原厂轮胎,消除车辆安全隐患。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
