车子刚买两年多,车子一直都是自己开细心保养,前几天把脚垫拿开才发现主副驾驾驶舱全部是水,一查才发现是空调堵塞导致水排不出去,全部漫到了主副驾的脚底板伤,水都漫了出来。好好的一辆车变成泡水车,打宝马中国也没解决,经销商也只是免费把空调管道疏通,然后拆座椅拆门板拆地垫用鼓风机吹,我好好的一辆车变成事故车,你们的质量问题却要我承担这个结果,我需要更合理的解释和解决方案。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
