奇瑞风云A9L信息未告知 无法领取补贴

本人于2025年11月13日咨询并全款购置车辆，购车全程，工作人员明确且反复承诺，本人所购车型、购车时间及购车条件完全符合当期国家购车补贴申领标准，完成车辆开票手续后即可正常申领对应国家补贴，无任何限制条件及拒补风险。本人基于工作人员的专业政策解读和补贴可申领的明确承诺，信任其专业判断，顺利完成选车、付款、开票等全部购车流程。但本人完成车辆开票当日，便收到官方政策补充公告，根据最新细则，本人购车情况不符合补贴申领条件，直接导致湖南省国家购车补贴无法正常申领。工作人员未认真核验政策，存在虚假承诺、误导消费的行为，同时关键政策信息告知严重缺失，存在重大服务失职。若购车时被如实告知政策存在不确定性，本人绝不会以此项补贴为依据完成购车，本次购车决策完全基于工作人员的不实承诺。问题发生后，本人多次沟通协商，要求对方兑现前期承诺、妥善解决补贴损失问题，但对方始终推诿责任，以官方政策变动为由，拒绝承担自身承诺失误造成的损失，将政策预判失误的后果全部转嫁至消费者，消极应对消费者的合理合法诉求。