2026年4月17日购车时，4S店承诺赠送购车积分及4次保养。然而不到一周，该4S店便跑路，销售及售后人员均查无此人。此后致电官方咨询解决办法，自5月20日起反馈积分未到账问题，官方始终以4S店跑路为由，表示无法解决。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：该聊天记录无法证明您所描述的积分事宜，建议您可以提供经销商店内承诺的相关有效凭证；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
