奇瑞风云A9L出售瑕疵车订金不退

本人于5月25日前往奇瑞4S店选购风云A9L260尊贵版车型，进店时明确看到展厅中央摆放两台该款展车，同时当场向销售明确提出不接受展厅展车，只提全新未使用新车。销售当场郑重承诺，店内仓库有全新非展车新车，下定后即可从仓库调车交付。基于销售的诚信承诺，我当场支付10000元购车定金。5月30日，销售通知我到店验车、签订购车合同并支付尾款。我到店验车后发现，门店是将展厅的两台展车挪至验车区，谎称是全新库存车准备交付。因我到店选车时已提前记录两台展厅展车的车架号，当场识破该欺诈行为，果断拒绝验车收车。面对事实，销售再次承诺将从其他门店调取全新无瑕疵新车交付，恳请我继续等待。5月31日上午，销售第二次通知我到店验车。本次验车过程中，我发现车辆右后轮拱存在明显凹陷瑕疵（如图），属于运损问题车辆，随即再次拒绝验收。为让我接受该运损车，销售主动承诺安排师傅进行无痕修复，宣称修复不损伤原车漆、不破坏车辆结构，同时额外赠送一次车辆保养、免费加满油箱。我本着解决问题的态度，同意该修复方案，并明确要求全程现场观看修复过程。但销售随即出尔反尔，改口称维修师傅暂无时间，仅能当晚上门修复，并承诺修复时第一时间通知我到场监督。当晚21时，销售突然告知我，该车辆凹陷修复需要对车体打孔处理，并非此前承诺的无痕修复，会对车辆结构造成损伤。我当即明确拒绝该有损修复方案，并正式向4S店提出退还10000元定金的诉求。销售表示无权限处理，需请示门店老板。6月1日，4S店老板邀约我到店现场沟通，直接拒绝我的退定诉求，同时口头承诺3天内为我调取一台全新无瑕疵的原厂新车交付。我再次选择相信门店，同意继续等待调车。6月2日，销售向我提供第四台车辆的车架号，我核对确认无误后，门店承诺优先为我调配该台新车交付。但仅隔一天，6月3日销售再次临时变卦，告知我该台已定车辆已被售出，要求我继续等待一个月，从厂家重新调车。本次购车全程，该奇瑞4S店多次违背承诺、恶意欺诈，先后试图将展厅展车、运损瑕疵车当做全新原价新车卖给消费者，且反复出尔反尔、虚假承诺调车，毫无商业诚信，严重侵害我的合法消费权益。本人已彻底失去信任，不再接受任何调车方案，坚决要求4S店全额退还10000元购车定金，但目前门店态度强硬，拒不退定。特此投诉，恳请平台介入维权！