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一汽大众速腾开启空调后喷出铝粉

投诉编号:【1678913】 投诉时间:2026-06-07 14:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

2026年5.6日因天气炎热需要开冷风空调发现喷粉,找了大众客服给的方案是换蒸发器,换蒸发器要大拆中控台,如果后续中控台有问题怎么办,而且换蒸发器车需要4s店修理2天左右用车的不便谁来承担,还要先去登记,再送车去修理占用时间,夏天本就炎热,还不能开空调,本身是车企自己的问题,但是现在这些都要,消费者要承担非常的不合理。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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