


去年11月份在嘉兴北方一汽大众4S店购车,今年回老家5月份开空调发现有白色不明粉末喷出,严重影响购车体验以及身体安全,一汽大众作为扎根中国几十载的车企,速腾系列车型又是中国基层老百姓最常用车型,希望车企给出合理解决方案,并承诺整车终身质保,以及合理性赔偿方案。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
