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一汽大众速腾开空调制冷出风口喷粉

投诉编号:【1678790】 投诉时间:2026-06-07 12:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

我的速腾车是2025年12月31日买的,到现在跑了不到三千公里,现在夏天,我一开空调,出风口就喷铝粉,去了4S店,说是我那个批次的车有质量问题,需要更换蒸发箱,这样的话就需要大拆,影响我车的保值率,并且后续也有可能有异响之类。但是4S店说只给更换蒸发箱,延保三年。我的新车,本来就三年延保,再有,大拆后的车也影响保值率。这个损失应该4S店来付。但是他们一律不管。我需要咱们平台领导给予支持帮助,谢谢。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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