一汽大众速腾开空调出风口喷白色铝粉

投诉编号：【1678423】 投诉时间：2026-06-06 22:50 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

我的速腾汽车开启空调吹风时会喷出铝粉。经与4S店售后沟通，4S店承认是产品质量问题，需更换蒸发箱。但更换蒸发箱前需拆卸主驾驶部分，已属质量问题，可能后续产生异响或车辆贬值等情况。然而4S店仅提供延保1年或赠送一次保养，对消费者严重不负责任。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。