一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1678367】 投诉时间：2026-06-06 21:23 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

新购车辆2025年10月生产，2026年1月购车。近日空调出风口出现喷铝粉现象，厂家与4S店相互推诿，不予赔偿。我要求免费更换配件，并给予1000元油卡或延长全车质保3年，后续因更换配件出现的问题提供终身免费质保维修。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。