一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1677106】 投诉时间：2026-06-05 16:14 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 时尚型

买车后我就发现了这个问题，起初我以为是新车的正常情况。但后来问题越来越严重，我去询问4S店，他们说需要给我更换蒸发器。我的车是新买的，第一次问的时候车还没满一个月，我不愿意更换零件，就试着把空调开到最大挡吹一吹，但问题没有解决。他们又提出给我延长保修三年并更换新的蒸发器，我没同意。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。