



购车不到一个月开空调就有粉末状飘出,当时以为是粉尘,现在夏季开空调越来越严重,6月4日到内江4s店,要求换蒸发箱,需拆除车子的整个仪表台,我是新车我完全不能接受,拆后完全不能恢复出厂标准,以后故障问题会很多,同时也会对我车跌价,这本身就是出厂就有问题的,完全没有告诉我消费者,现在有问题一切确由我用户买单,这完全是欺骗消费者。厂方也是不作为,该问题是在我购车前就出现了的,问题车确继续售卖,且出现问题完全不告知用户,致用户身体健康不顾。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
