一汽大众速腾蒸发箱涂层脱落导致空调喷粉

投诉编号：【1674839】 投诉时间：2026-06-03 15:09 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

速腾提车仅一天，开空调时出风口有杂质。4S店确认是蒸发箱存在原厂质量缺陷，并非人为损坏。新车拆解维修导致大幅折价，协商结果仅为维修而不提供任何补偿。车辆本身存在质量问题，且服务体验不佳。在他们的PDI检测中，未能真实查出车辆存在的问题。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。