一汽大众速腾车辆空调出风口喷白色铝粉

本人于2026年2月14日在4S店购买一辆26款速腾，目前行驶8142公里，提车仅110天，仍在原厂质保期内。因近期网络上多起同类问题，于2026年5月8日前往4S店检查，发现所有出风口持续大量喷出银白色铝粉（白色粉末），肉眼可见，落在中控台、座椅、方向盘、玻璃及内饰缝隙中，擦拭后反复出现，无法根除。经4S店检查及厂家反馈，确认为空调蒸发箱亲水铝箔涂层脱落所致，属出厂即存在的制造工艺缺陷与材料质量问题，非人为使用不当造成，且为全国速腾车型批量共性故障。问题危害：1.健康风险：铝粉/氧化铝粉末吸入呼吸道，导致驾乘人员咳嗽、咽干、咽痛、头晕、鼻炎加重等不适；长期吸入存在肺部损伤、尘肺病等严重风险，车内老人、儿童危害更大。2.内饰污染：粉末附着全车内饰，难以彻底清洁，造成永久性污损，严重影响美观与使用体验。3.安全隐患：粉末附着前挡风玻璃与方向盘，干扰视线与操控，影响行车安全。4.车辆贬值：需拆解中控台/仪表台更换蒸发箱，属于重大维修，易导致内饰异响、卡扣松动、装配缝隙变大等后遗症，严重降低车辆保值率。与4S店沟通情况：发现问题后已联系并到店检测，4S店承认是批量质量问题。但厂家电话处理时推诿，未解决问题。4S店解决方案仅为免费更换或清洗及赠送一次保养，未提及对拆装后内饰异响、松动等后遗症提供书面质保承诺。仅称“拆了那么多量现在并未发现有这个问题”大拆蒸发箱“并非车主责任”，却要求车主自行承担车辆贬值、误工、交通、健康损害等损失。投诉诉求（依据《汽车三包规定》）：1.免费更换厂家改良全新升级款蒸发箱总成，禁止更换同批次问题旧件，维修工单明确标注“改进型配件”。2.免费深度清洁全车内饰、空调风道、蒸发器、鼓风机等，彻底清除残留铝粉与异味。3.书面质保承诺：中控台拆装后3年或10万公里内出现异响、松动、漏水、漏电等问题，免费返修并承担相关费用。4.合理补偿：赔偿车辆贬值损失、误工/交通补贴、健康检查费用等。5.延保：空调系统延长质保。本人已留存4S店喷粉照片，望车库实验室介入协调，督促厂家与4S店正视问题，依法依规解决，保障消费者合法权益！