原厂车四季轮胎用了两年多就出现了特别多的轮胎龟裂细纹,之前没有在意,也就没有投诉反应,因为怕开车存在风险,已经自主更换了三条。还有一个问题就是车辆开了一段时间后,当车辆速度达到100-120左右时,车辆的会出现那种嗡嗡的胎噪声音,声音特别大。去4S店检测的时候说可能是四轮定位的事。然后去做了四轮定位和动平衡,现在车辆还是有这种情况,只是轻微的缓解了点。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。