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埃安AION V动力电池故障导致无法行驶

投诉编号:【1667691】 投诉时间:2026-05-28 00:28 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 70 智享科技版 磷酸铁锂

车辆在2026年2月26日晚上在肇庆市快充后驶出充电站突发故障,联系厂家当晚拖车回江门4s店,后经诊断汽车大电池故障导致汽车无法使用,汽车经过多次催促后第13日才把车修理好,期间没有代步车提供,导致13日无车辆使用,4s店给出的补偿方案是维修超出5日后,第6日开始按200元一天的补贴去申请补偿,合共8日时间1600元,至今2026年5月27日仍然没到账也没回复什么时候有!这是其一。然后今天2026年5月27日车辆在早上突然不能开,又显示故障联系维修,然后致电厂家安排拖车拖回江门4s店,后经诊断又是大电池故障导致,又需要拆电池回厂维修,这已经是第二次了,第一次2月26日,第二次5月27日,前后刚好3个月同样的故障又再发生,对车辆品牌的维修开始失去信心。因此我有3点要求:1.这次翻厂维修所有电池,所有模组都要全换新的,不能再次出现同样的问题。2.尽快把车辆维修好,且提供代步车,如不能提供代步车继续按维修超出5日后第6日开始每天补偿200元交通费。3.把上次和这次的补偿一次过补偿到账,不能再拖。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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