





车型:2023款一汽大众速腾1.5T卓越版购车时间:2024年3月末当前里程:29163公里车辆正常家用、全程正规保养,无事故、无磕碰、无改装、无恶劣路况使用。问题1:原厂轮毂批量破皮氧化仅一年多新车,四个原厂轮毂无任何人为损伤,出现自然掉皮、脱漆、氧化生锈,属于原厂漆面工艺质量缺陷,并非正常使用损耗,存在轮毂开裂安全隐患。问题2:原厂轮胎非正常开裂车龄、里程极低,四条原厂轮胎胎侧、花纹沟槽普遍出现龟裂、细纹开裂,属于橡胶材质质量问题,提前老化开裂,高速行驶有爆胎风险,严重影响行车安全。到4S店检测确认问题属实,但店家推诿,判定为正常损耗,拒绝质保免费更换。新车短时间出现批量配件质量问题,属于厂家品控缺陷。诉求:免费更换全新原厂轮毂、原厂轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
