



本人于2022年11月购置23款大众速腾卓越版一辆,车辆原厂配套韩泰轮胎,截至发现问题时车辆行驶里程为59903公里。2024年8月5日,本人在日常检查车辆时,发现四条原厂韩泰轮胎胎面及胎侧出现大面积、不规则开裂现象,裂纹数量多、开裂程度严重,存在极大行车安全隐患。车辆使用期间无任何交通事故、无轮胎碰撞、挤压、剐蹭及非正常使用情况,轮胎开裂并非外力导致。后期通过网络渠道了解到,该批次韩泰轮胎存在普遍性开裂问题,部分车主已通过投诉渠道完成轮胎免费更换。现特此说明情况,申请对存在质量缺陷的原厂韩泰轮胎进行处理或免费更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
