







本人于2022年8月24日购买一汽大众速腾轿车(车型:2023款1.2T速腾)。车辆主要用于通勤,行驶路况良好。截至2026年5月,近期检查车辆时发现,四条原厂配备的锦湖轮胎胎侧及胎面沟槽处出现大面积密集裂纹,尤其是胎面及排水槽开裂非常严重。因第一次购车,对轮胎等知识了解不多,近期检查才发现,实际可能很早之前就已出现该情况。轮胎作为橡胶制品,在正常使用且里程数不高的情况下,短短几年内出现如此严重的龟裂老化,明显属于批次性质量问题或橡胶配方缺陷,严重威胁行车安全,存在高速爆胎隐患,并非正常磨损或人为损坏。依据《消费者权益保护法》及汽车三包相关规定,要求一汽大众厂家承担质量责任,免费更换四条全新原厂轮胎,并保证后续使用安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
