



近期发现车辆原厂轮胎多处出现侧壁、胎面开裂、龟裂现象。车辆日常仅市区通勤使用,路况良好,全程按厂家标准维持胎压,轮胎无撞击、无剐蹭、无外伤,保养记录完整,不存在不当使用行为。轮胎开裂属于原厂产品质量缺陷,极易引发爆胎,存在严重交通安全隐患。 现诉求:1.要求一汽大众厂家及涉事4S店正视质量问题,依据《产品质量法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,免费更换全部问题原厂轮胎;2.如需检测,请委托具备资质的第三方权威机构开展质量鉴定,并出具正式书面报告;3.限期给出明确处理方案并落实解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
