




本人新购买大众速腾,仅行驶2千多公里,出现车辆空调出风口喷射白色粉末,判定为车辆原厂蒸发箱涂层脱落,出厂配件存在根本性质量缺陷。该喷出的粉末造成车内空气严重污染,极大危害了驾乘人员身体健康,同时换蒸发箱要拆中控,车辆原厂装配结构遭破坏造成新车有不可控后续质量问题,同时导致新车贬值。大众没有任何态度解决问题以及解决方案给受害方,特此申诉。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
