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一汽大众捷达VS8空调蒸发箱喷铝粉

投诉编号:【1667078】 投诉时间:2026-05-27 14:00 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS8 投诉车型:2026款 280TSI 自动 至尊版

本人于3月30号提的捷达VS8至尊版,然后行驶,一个月多一点。发现空调喷铝粉比较严重。经本地4S店售后检测,确为车辆空调蒸发箱质量问题。非人为损坏,事故导致。属于原厂配件质量问题。4S店答复,可以更换原厂配件但没有延长质保以及其他补偿,赔偿。我方要求签署补充协议。 1.免费更换蒸发箱总成。并对空调系统进行杀菌、消毒、清洗。工时费、材料费及相关费用均由厂家承担。空调系统延保2年或两万公里 2.因更换蒸发箱,需要拆中控台等相关配件。我方要求拆时不能损坏中控台及相关配件的任何东西。并对后续可能会产生的中控台异响,松动等问题提供5年的延期质保(以更换时间为起点)。质保期内因配件质量问题免费更换配件、材料及工时费。 3.对于车辆拆修造成的贬值损失,以及长期吸入铝粉氧化物产生的健康伤害进行补偿,提供五次基础保养,同时赔偿车辆损失费3000元。

一汽-大众捷达厂家回复:尊敬的客户您好,我们已收到您的问题,感谢您的关注,如有需要您可以直接拨打捷达品牌24h客服热线:4008171111

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