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赛力斯SF5发生事故记录仪资料丢失

投诉编号:【1666694】 投诉时间:2026-05-27 08:05 投诉品牌:赛力斯汽车 投诉车系:赛力斯SF5 投诉车型:2021款 华为智选 四驱版

2026年4月20日高速底盘受异物撞击,车辆电池短时间电量断崖下跌、动力丢失、整车瘫痪;车机行车记录仪关键事故视频本地、云端全部丢失,导致取证失败。车辆存在严重设计缺陷:电池防护脆弱、电池故障无预警提示、安全监测系统失效。售后处理极度敷衍:800公里拖车官方报价高于市场价,拒绝承担合理拖车费用,不以现金补偿损失,仅以赠送M9底盘护板搪塞用户;工作人员配件口径前后矛盾、服务推诿甩锅,全程无有效解决方案。作为SF5老车主、M9预订车主,信任品牌却遭遇产品安全隐患+售后漠视用户权益,事发超一个月无任何官方处置结果,诉求无果。

赛力斯汽车厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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