
我于2022年9月购入2023款一汽大众速腾280超越版,目前里程34783公里,原厂配套轮胎出现多处裂纹,胎侧及沟槽裂纹明显,轮胎无外伤、无磕碰,日常规范使用,并非正常老化。该问题属于轮胎本身质量问题,行驶中极易引发爆胎,严重影响行车安全。我于2025年8月15号在徐水区右前轮爆胎一次,咨询4S店后,对方以过保拒绝处理。现投诉要求厂家正视产品质量问题,为我免费更换问题轮胎,并妥善处理该类质量缺陷。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
