本人2023年12月购买的私家车,仅用于市区通勤,无恶劣路况行驶经历。车辆行驶2万多公里时,原厂轮胎均出现老化裂纹。4S店称轮胎老化为自然老化。但车辆仍在3年质保内,此短里程内出现的轮胎老化问题明显不符合质量标准。现要求生产厂家免费更换4条全新合格轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。