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奇瑞风云A9L承诺购车补贴一直未兑现

投诉编号:【1666111】 投诉时间:2026-05-26 15:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙智领版

2025年12月26日,我在4S店首次购买风云A9L汽车。购车期间,该店工作人员协助我申请了“徽动消费·安巢go”购车专项活动,该活动明确规定首购消费者可领取6000元补贴,相关约定已明确签署于购车合同中。购车时,工作人员明确告知我,该笔6000元首购补贴将在购车后4至6个月内由政府相关部门直接发放至我指定的银行卡账户。2026年4月,我咨询补贴到账事宜,得知活动规则为参与活动的汽车厂商先行向消费者垫付6000元补贴,消费者在购车付款当日,该笔补贴应直接从购车款中抵扣。4S店工作人员沟通此事时称补贴已到账,要求我提供银行卡号以便发放。我按要求提供后,其又以各种理由推脱,告知补贴需延迟至4月底到账。截至2026年4月30日,该笔6000元补贴仍未到账。我多次通过电话、信息等方式联系该店工作人员,但其始终不回复、不接听,恶意逃避沟通,无视我的合法诉求。4S店的上述行为严重违背诚信原则,涉嫌私吞客户购车补贴,不仅损害了我的合法权益,也未积极响应政府促消费政策,甚至可能存在违规违法情形。鉴于其拒不配合、恶意拖欠的态度,我将采取一切合法途径维护自身权益,持续推进维权事宜,督促该4S店尽快足额发放补贴并追究其相关责任。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司包河盈丰4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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