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雷克萨斯LX新车漆面有划伤 PDI报告涉嫌造假

投诉编号:【1664117】 投诉时间:2026-05-24 16:56 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯LX 投诉车型:2025款 700h 领界版

5月7日购买雷克萨斯LX700h新车,交付暗藏划痕,4S店PDI报告涉嫌造假、管理极度混乱:1、验收时发现至少存在五处划痕,其中一处位于右后车灯灯罩上,四处位于车辆后风挡玻璃以下、贯穿式车灯以上的原厂漆面上(全部隐藏在4S预装的合同标配车衣覆盖之下(车衣购车强制要求购买价值3万元);2、4S无法提供真实车辆入库、出库两套完整原始PDI检测报告;3、购买全部车款已交付4S店,直到现在车一直未联系交付相关事宜;主要问题售后服务态度太别差,强硬接收划痕车;新车漆面隐蔽划痕(强制要求购买、违规预装车衣)、PDI管理违规、PDI报告造假。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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