汽车4S店存在以下问题：诱导客户办理银行贷款购车并拒绝出示贷款协议和条款；拒绝客户全款购车或选择厂家金融贷款方案；在未签合同情况下以低价诱导客户缴纳订金；且拒绝退还订金。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都璞瑞达4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
