一汽大众宝来车机黑屏卡滞多次维修

本人于2022年10月8日购买上述一汽大众2023款宝来，提车当月车机即出现黑屏、卡屏故障，向4S店销售反馈后告知这个是正常现象过十五分钟会恢复未做检修；2023—2025年该车机故障反复出现，保养时和维保人员反应检查一下，但告知没问题，临时恢复未彻底解决。也未告知本人质保期内的质量问题可更换。2026年1月，在总行程21000左右的时候，故障持续2天未恢复，车辆车机彻底无法亮屏，本人第一时间在咸宁恒信众和汽车销售服务有限公司售后群发送故障视频反馈，2026年2月7日本人到店要求检修，车辆无任何人为损坏、无改装、保养记录正常，也拨打上汽大众400电话，说是让自费换新车机，车机属于持续故障未解决，所以本人不能接受自费换新。但该4S店无正当理由拒绝按原厂质保政策免费处理，且未提供合理拒保依据，严重侵害消费者合法权益。 投诉请求1.责令被投诉方4S店免费对车辆车机系统免费全面检测、维修或更换故障配件，全程不得收取任何费用；2.要求4S店出具加盖公章的书面检测报告、维修工单，明确故障原因、更换配件信息及新配件质保期限；3.要求4S店就无正当理由拒保行为作出书面合理解释并承担相应责任。