一汽大众宝来行驶中车机死机重启

本人在汽车从购买以后，几乎每年都会出现汽车在行驶过程中中控突然断开连接自行关机又重启，有几次甚至还在高速上开着导航，严重影响行驶安全。其中，平均每年一次还会出现自动断开后就直接无法正常使用蓝牙、倒车影像等功能，并提示“车辆菜单不可用”。之前每次出现的时候就去4s店，他们说是数据丢失，重新写入数据又能用了，但是每次大概间隔一年再次出现同样的问题。前几天出现此问题后，在本地一家4s店处理时告诉我，他们解决不了了，让重新更换车机。想请问厂家，目前遇到的问题应该怎么解决？毕竟这是购车以后就一直存在的问题，属于汽车质量问题！