
2025年12月16日,在高速行驶过程中,车辆仪表盘曾闪烁提示发动机最高转速达1200时失去动力。该故障在当日共发生三次,具体时间为上午9:18左右、9:28左右及下午2:21左右。前往4S店检查后,仅读取到一次故障记录,无法明确判定故障原因。该车刚过质保期一个月便出现此类重大故障,已对人身安全构成严重威胁。对于产品质量控制问题提出质疑,并询问若因此类故障在高速上引发交通事故,责任应由谁承担。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
