进口林肯MKZ防冻液泄漏到发动机缸体

我是林肯的一名忠实车主，自2018年购车以来，全程在林肯4S店进行保养、维修和保险购买，并先后购买了两次延保服务，本以为能高枕无忧，没想到却遭遇了林肯令人寒心的“甩锅”式服务！一、保养后20天突发严重故障，4S店检查形同虚设？我的车辆于2025年9月6日在林肯4S店进行了常规保养。然而，在保养后不到20天，车辆就出现严重抖动，并于9月25日发现冷却液已完全漏光，发动机冷启动抖动异常。我严重质疑：这次所谓的“全面保养”究竟有没有对车辆进行认真检查？二、故障拖延不决，最终要求客户自费买单？9月25日送修后，4S店直到10月13日才给出方案：自费9100元更换发动机。期间，我多次拨打林肯400官方客服，得到的只有“正在督促”、“尽快回复”的官方辞令，没有任何实质性解决方案。三、面对设计缺陷，林肯公然拒绝履行承诺！据了解，这款Ecoboost2.0T发动机的“冲缸”问题属于公开的设计缺陷，林肯原厂早已将此部件的质保延长至6年。我的车辆仍在延保期内，完全符合索赔条件。但4S店却无视这一政策，仅提出让我自付部分费用的妥协方案，这让我无法接受！四、花费购买的两次延保，关键时刻为何失效？我先后于2018年和2021年购买了两次官方延保服务，覆盖了发动机核心部件。在原厂已有6年质保的基础上，我购买的延保是否应将发动机保障延长至更久？对于这两份延保的有效性和覆盖范围，4S店始终无法给出清晰解释，这难道不是对消费者的欺骗吗？我的诉求：立即免费更换发动机！林肯必须承认其发动机设计缺陷，并依据原厂政策履行质保责任。正面解释两次延保服务的条款，并说明为何不能覆盖此次故障。林肯品牌的口碑建立在车主的信任之上，但如今的处理方式实在令人失望！恳请平台介入，帮助我维护合法权益，也让更多车主看到林肯售后的真实一面。