上汽大众威然变速箱故障 处于紧急运行模式

本人于2021年3月购入上汽大众威然2020款380TSI尊贵版，购车后始终严格按照厂家要求，在上汽大众授权4S店进行定期保养，车辆目前行驶里程为44300公里。2025年8月31日，车辆在正常行驶、无任何违规操作的情况下，中控屏突然显示“变速箱处于紧急运行模式”，同时车辆出现严重顿挫并失速，存在极大交通安全隐患，严重危及车内人员及道路安全。事后，我立即将车辆送至就近一家上汽大众4S店检修，但该店表示因技术能力有限无法处理。2025年9月6日，车辆被转移至具备维修资质的另一家4S店进行专业检测，读取故障码为P173500。经查，该故障码对应问题为“换挡行程传感器故障”，属大众双离合变速箱高发、常见质量缺陷，在网络平台及车友群中有大量同类投诉，并非个例。上汽大众早已知悉该产品存在严重质量隐患，却未主动向车主披露问题，也未实施有效措施予以根治，放任安全隐患持续存在，严重侵害消费者权益与公共安全。鉴于该故障属厂家产品质量问题，非因用户使用或保养不当导致，本人提出以下合理诉求：1.要求上汽大众免费对变速箱进行彻底维修，包括但不限于更换故障部件（机电单元传感器）、更新变速箱油及滤芯等全部相关材料及工时费用，维修后对该变速箱总成提供不少于2年或5万公里的质量保修；2.要求上汽大众正视该批次变速箱存在的系统性缺陷，主动召回搭载同款变速箱的已售车辆，进行全面检测与隐患排除，切实履行企业质量责任，保障公众出行安全。希望厂家重视产品质量与用户安全，尽快给予正面回应及实质性解决方案。