2022年11月购车,2024年4月发现轮胎纵向沟槽内有连续性深裂纹,经4S店鉴定,确认是轮胎质量问题,随后免费更换了一套轮胎。2025年6月,新轮胎使用不到1万公里,又出现同样的纵向连续深裂纹,显然还是质量问题。但此次4S店不承认是质量问题,让自行联系轮胎厂家,而厂家也不予更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。