一汽大众探岳变速箱顿挫 承诺维修未兑现

首次明显感受变速箱顿挫是在24年3月，2升3顿挫伴随嗝嘚一声，此时无其他异常，并在此时去店里检测，师傅试了一段时间说是正常现象，在24年6月之前也去了几趟店里，师傅都是拿着电脑检测，说没有故障码，让我先开着，在6月前实在受不了，感觉车的变速箱有问题，群里咨询反馈问题，于是在6月16号告诉我门店有变速箱软件升级，于是下午我去门店升级，当时我问升级师傅能否解决问题，如果不能解决问题，那我就不升级，师傅刚开始说不一定，最后又说能解决问题，让后问东问西的操作完成后，将原程序2802升级为2805版本，中间出现过中断，从新刷写变速箱程序成功后，师傅试车，在二楼都没有下楼，起步跟倒车异响严重，师傅都看不下去了，立马刷回原程序2802版本，结果原问题未解决，还出现新的问题，起步跟倒车异响非常严重，现场反馈，让我先开回去，第二天群里反馈依然存在异响，师傅反馈顺跑3000公里恢复，8月23号群里反馈跑了4000多公里，未恢复原状况，并且伴随异响，群里无回馈，25号群里依然没有反馈，在平台投诉后回复过一次，10月12号录音反馈，依然没有反馈，中间以为是变速箱油问题的，自费1980元换了变速箱油，比以前好点，因为老婆怀孕，直至25年4月此段时间没有精力，并且仪表盘出现过红色变速箱停止字样，因为当时在高速跑，没有拍照，同时25年4月变速箱出现新的问题，5降4，4降3，顿挫非常严重，起步出现换挡冲击，感觉变速箱打滑，于4月20号去检测，师傅测试出换挡冲击，顿挫这些问题，同时将车开进修车车间，说将数据流给反馈总部，让总部解决，当天门店未进过本人同意，将变速箱做了基本设定，结果红绿灯起步车子异响，顿挫，处出现了最大的问题，起步要熄火的问题，店里一直让我等通知，一直不给解决，门店反馈让我有时间去门店做一个变速箱学习，这种敷衍方案，服务技术极差，欺负老百姓，老百姓维权极度困难，现在每天都得接送孕妇，我每天都得用车，但这车都不敢开，感觉很危险，没有办法每天晚上我都跑数据流，跑了几百公里，最后数据流跑起来了，当店测试，师傅都没有出楼，车子确实存在问题，上报给厂家，我感觉我看到了希望，没有想到是厂家要求我开车在店里让厂家测试，中途经过平台和12315投诉，厂家测试完说机电单元问题，来回拆卸3次，说更换两个机电单元未解决问题，又换回自己旧，最后降低变速箱版本，未解决问题，最后检查离合器，说离合器片烧了，更换离合器，同样未解决问题，这样来来回折腾我6趟，让店里接着反馈，同样需要厂家测试后，得出结论，我想说的是这就是我买延保的结果，不停的折腾老百姓，维权极度不容易，我看兄弟Q3同款变速箱，店里找不出毛病，直接换了全新变速箱，同样是其他地方探岳问题(22款探岳)，店里反馈这年的变速箱就是有问题，直接换全新的变速箱，怎么到我这就这么难，中途还把别人换的全新变速箱证据给店里看了，就是学习不了别人的售后服务。这个店真嚣张，当然不排除大众厂家与门店沆瀣一气，欺负老实人！当然最后接待的徐师傅，感觉还行，只是厂家没有约束力，不给解决。