我于2023年11月26日在一汽大众授权经销商处购买探岳车型,并在店内购买了8000元的终身服务“二合一”,一次也没有使用,现在已经倒闭,接管的4S店不履行协议内容,并且限制权益使用,变相另外收取保养费,导致后续保养和漆面修复问题无法解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。