4月27日，该4S店更换了新的车机，在5月4日，又出现该问题，该4S店工作人员称是我的手机有问题，5月17日，又出现该问题，现4S店拒绝维修处理，一直拖延。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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