一汽大众探岳变速箱紧急模式 无偶数挡位

2020年购车，里程为九万多公里，车辆出现了严重的变速箱故障问题，没有2.4.6及倒车挡，严重危及行车安全，第一时间联系400售后，400帮忙联系就近江阴全顺海宏4S店检测。工作人员检查后，承认是变速箱存在故障，故障码173600，确认为产品质量问题，经查询网上信息该故障为大众变速箱通病，是产品缺陷。且其他4S店基本均能给出方案，车主只需承担一小部分甚至不用承担。但是这边的4S店说要打申请，且没有通过，要全部自费维修。而且还是找第三方维修，需要7500元。期间多次与厂家400沟通无果，400客服人员答应帮忙沟通反馈，实际没人过问，每次电话沟通多是敷衍，4S店推卸责任，态度傲慢，至今车子质量问题未得到处理，问题车辆谁敢去开，一汽大众售后服务质量何在？品牌形象何在？