一汽大众探岳经销商隐瞒车型配置不退定金

2025年5月11日，因为本意购买2024款探岳300两驱豪华plus进阶版（以下称24款），公司销售介绍一汽大众2025款探岳300豪华众享款（以下称25款）与24款配置差别细微，在其销售的言辞下，相信25款与24款差距细微，于是在其说辞下签订了新车订购合同。在后续查阅相关介绍时，发现其销售所言虛假。第一：25款与24款存在与驾驶安全等相关的巨大差异，存在欺骗消费者，模糊事实，造成重大误解的情况（有聊天记录可证明）。第二：订购合同存在霸王条款（强制消费者在店购买车险），有涂改痕迹，并且裸车价、购置税、上户等明细末在合同中体现，侵犯消费者的知情权，存在欺瞒行为。第三：本着和平的态度与4S店沟通后，对方态度强硬且恶劣，说随意打12315，投诉，报警等任何渠道，他们有公关团队来处理这类事情，存在恐吓的情况，有录音可证。