一汽大众探岳空调压缩机故障希望处理

投诉编号：【1430711】 投诉时间：2025-05-16 10:39 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

压缩机故障，在质保期内，厂家拒绝理赔，理由是没在4s店保养，买车时没有说必须在店里保养才可以质保，也没有签相关合同，现在出了问题，厂家逃避责任，厂家让找4s店，4s店让找厂家，相互推卸责任，损害消费者的利益

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。