







我要投诉大众宝来汽车原厂锦湖轮胎存在严重质量问题。我于22年10月购买大众宝来汽车,至今行驶两年多,里程数仅3.2万公里。轮胎均出现异常老化裂纹情况,且裂纹分布广泛、清晰可见。在正常的驾驶和保养情况下,轮胎不该在如此短时间和里程内出现这样的问题。我已知轮胎属于易损件并已经不在质保范围,但车辆轮胎老化情况并一朝一夕便能出现的,所以我认为此轮胎属于严重质量问题。经过查询车库实验室发现,本款车型轮胎问题投诉比例由20款的1.7%、21款的2.8%直接增长至23款的24.9%,通过数据来看,23款轮胎老化开裂问题并非个例,而是大规模的质量问题。我咨询过专业汽修人员,他们认为这极有可能是轮胎质量本身存在缺陷导致。这种情况严重影响行车安全,让我每次驾车都忧心忡忡。希望能引起重视,安排专业检测,给出合理解决方案,如免费更换轮胎等,保障我的合法权益与行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
