返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

进口林肯MKZ发动机防冻液漏入发动机中

投诉编号:【1296575】 投诉时间:2024-12-10 11:37 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKZ 投诉车型:2017款 2.0T 自动 尊雅版

本人于2018年7月在乐山购买了一辆进口林肯2017款MKZ2.0T自动尊雅版,至今正常在4S店保养。2024年12月4日,刚上高速行驶约2公里,仪表盘突然报警显示水温过高,本人立即靠边停车,拨打高速报警电话,由高速背车救援出高速,又由保险公司背车将故障车拉至乐山4S店。当场经林肯4S店检查得知是原本发动机设计存在缺陷,在发动机行驶至10万公里左右时冷冻液会泄漏到发动机造成三缸失火,水温上升。经过4s店工作人员反馈给厂家,给出的方案是需要更换发动机,但让我承担1万2千元的费用处理。后经网上多方查证得知17年-19年系列的林肯MKC和MKZ都有此类问题,都是因原发动机设计缺陷导致(两缸之间有缝隙),而非正常磨损导致。且国外已经明确召回免费更换发动机总成,国内毫无动作差别对待,对发动机重要部件可能导致的安全问题隐瞒事实。根据民法典产品责任第1205条因产品缺陷危机他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第1206条产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。本人诉求为下:1、更换发动机的所有费用都应由生产者、销售者承担,本人无需自费任何费用。2、生产者、销售者对更换后的发动机提供质保。3、生产者、销售者应积极处理,尽快解决问题,维护品牌形象。4、因车辆故障导致本人产生的必要费用由生产者、销售者承担。

车库实验室已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号