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进口林肯MKZ防冻液渗漏进入发动机

投诉编号:【1277981】 投诉时间:2024-11-10 10:32 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKZ 投诉车型:2017款 2.0T 自动 尊雅版

林肯MKZ2017款2.0T尊雅版。我于2017年1月在宁波林肯4S店购买了林肯MKZ2017款2.0T尊雅版汽车,该车搭载的是2.0T发动机,2024年11月在使用过程中,我发现该发动机存在诸多严重的质量问题,严重影响了我的正常使用以及驾驶体验,并且对我的人身安全也存在潜在威胁。1、防冻液渗漏问题:刚开始只是偶尔发现防冻液液位有所下降,我以为是正常的消耗,但随着时间的推移,防冻液渗漏的情况越来越严重。经2014年8月28日我同昆明林肯4S店林肯售后联系,后安排林肯巡检人员同我联系,巡检人员对该车进行初步检查后告知是因为防冻液漏进发动机,后经网上多方查证得知17年﹣19年系列的林肯MKZ都有此类问题,都是因原发动机设计缺陷导致(两缸之间有缝隙),而非正常磨损导致。且国外已经明确召回免费更换发动机总成,国内毫无动作差别对待,对发动机重要部件可能导致的安全问题隐瞒事实,后又发现林肯中国给予此类问题发出信件给客户延长质保三年或12W公里,但本人并没有收到这类信件,4S店也无明确告知,有刻意隐瞒事情的嫌疑,故车辆在行驶了93000公里左右后,我发现发动机的防冻液出现了明显的渗漏现象。我不得不频繁地添加防冻液,这不仅增加了我的使用成本,更重要的是,防冻液的渗漏可能会导致发动机过热,严重影响发动机的正常运行,并且对我的人身安全也存在潜在威胁,之前曾经在高速公路上出现发动机高温报警,我不得不将车辆停放在高速公路上,通过拖车将车辆拖回,这也严重影响我在车辆使用过程中的痛苦和不悦。2、发动机抖动异常:在冷车启动时,发动机经常会出现剧烈的抖动现象。尤其是在早晨或者车辆长时间停放后启动时,抖动现象尤为明显。发动机的抖动不仅让我在驾驶过程中感到非常不适,而且也让我对车辆的安全性产生了担忧。我怀疑这是发动机的设计缺陷或者是某个部件出现了故障所导致的,经4S店的工作人员在检查后告诉我这是由于冷却液漏进发动机所导致的现象。3.动力输出不稳定:在行驶过程中,我发现发动机的动力输出非常不稳定。有时候加速时会感觉到明显的动力不足,即使我将油门踩到底,车辆的加速也非常缓慢;而有时候又会突然出现动力过剩的情况,车辆会猛地向前冲,这给我的驾驶带来了极大的安全隐患。4.故障灯亮起:发动机的故障灯经常会无缘无故地亮起,这让我非常困扰。经检查还是由于冷却液漏入发动机所导致,这让我对车辆的质量产生了严重的怀疑。5.昆明4S店给生产厂家反馈后要求我购买保养套餐及其自费工时费才给与更换发动机。二、诉求1.我要求林肯厂家对我的车辆发动机进行全面的检查和维修,彻底解决防冻液渗漏、发动机抖动、动力输出不稳定以及故障灯频繁亮起等问题。2.如果发动机存在设计缺陷或者是无法修复的质量问题,我要求厂家为我更换一台全新的发动机,并延长发动机的质保期。3.我希望厂家能够对我在车辆维修期间所产生的交通费用、误工费用等进行合理的补偿。4.我要求厂家对该款2.0T发动机存在的质量问题进行公开的说明和道歉,并采取有效的措施,避免类似问题在其他车辆上再次出现。

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