我车在2017年当时3万公里出现过正时链条爬齿,在2021年当时5万9千公里出现第二次和上次一样的故障,现在是第三次7万3千多公里。买车时厂家承诺正时链条终生质保,现在多次出现同样的问题,说明这属于产品本身质量问题,是严重的产品缺陷!要求厂家/经销商尽快予以免费维修。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。