我于2020年6月因车辆链条拉长导致顶气门问题,不得不进行了发动机大修。然而,近期我的发动机又开始出现嗒嗒的响声,这让我感到非常担忧,不敢随意驾驶车辆,生怕发动机再次出现故障。我强烈要求厂商对这种质量问题进行彻底解决,对产品负责,对消费者负责。作为消费者,我有权要求厂商提供质量可靠的产品,并在产品出现问题时给予及时有效的解决方案。希望厂商能够正视这个问题,积极回应我的诉求,并采取切实有效的措施来保障消费者的权益。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。