验车时新车左前方有划痕，销售回复称是水痕，表示稍微抛光即可去除。然而，在交车时并未进行处理，上牌后回到店里依然没有得到处理，且一再拖延。经过多次交涉，对方终于同意进行抛光处理，但随后又告知抛光无法去除划痕，并拒绝再配合进一步处理。同时，其态度极为不友善，此行为已构成典型的消费欺诈。请有关部门给予重视，还消费者一个公道！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
