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进口林肯MKZ冷却液渗入发动机 要求处理

投诉编号:【1229629】 投诉时间:2024-08-19 12:47 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKZ 投诉车型:2017款 2.0T 自动 尊享版

2024年8月16日,经4S店检查发现防冻液进入发动机缸体,4S店工作人告知防冻液进入发动机缸体需要及时更换发动机,但已过三年六万公里保修期,所有费用需车主自行承担,包括发动机总成,工时费等费用总计2万多元。自购车至今一直在4s店进行保养。该车防冻液进入发动机缸体本身属于设计缺陷所致,并非操作不当,自然老化、保养等原因导致防冻液进入发动机缸体,应由4S店向厂家反馈召回或免费更换,不应由车主承担任何费用。

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